الأسئلة الشائعة
الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا
- صورة جواز السفر
- رخصة قيادة سارية من دولة الإمارات العربية المتحدة
- نسخة من بطاقة الهوية
- صورة جواز السفر
- رخصة قيادة سارية دولية
- نسخة من تأشيرة الزيارة / ختم الفيزا
- يجب أن يكون عمر المستأجر ٢٢ عامًا أو أكثر في وقت الإيجار.
بالإضافة إلى المستندات المذكورة سابقا، يجب أن يكون عمر جميع المستأجرين أكثر من ٢٢ عامًا ويجب أن يمتلكوا رخصة قيادة لا يقل تاريخ إصدارها عن ٦ أشهر
بطاقة ائتمان نشطة. حتى إذا كان لديك حجز السيارة و رخصة القيادة في متناول اليد، قد يتم رفض طلبك عن عدم وجود بطاقة الائتمان النشطة التي تتطابق مع الاسم على رخصة القيادة الخاصة بك. معظم وكالات تأجير السيارات لن تقبل بطاقات السحب الآلي، حتى مع شعار بطاقة الائتمان مثل فيزا أو ماستركارد.
يرجي إخطار شركة كريستال بريميوم لترتيب موعد مع أحد ممثلي خدمة العملاء. سنقوم بحجز موعد لصيانة السيارة وترتيب الحصول على سيارة بديلة.
لتوفير المزيد من الراحة، نقوم بتوصيل واستلام السيارات مباشرة من عند عتبة بابكم مقابل رسوم رمزية. تخضع هذه الخدمة للتوافر.
يتوفر للعملاء خيار دفع الإيجار نقدًا أو بالبطاقة الائتمانية أو عن طريق رابط دفع الكتروني.
الحد الأدنى لفترة الإيجار لجميع سياراتنا هو 24 ساعة. كما نقدم خطط تأجير مخصصة للسيارات لتلبية احتياجات العملاء الذين يسعون إلى حل طويل الأجل
سالك هو نظام تحصيل رسوم المرور في دبي والذي يقوم تلقائيًا بخصم الرسوم عند مرور السيارة عبر بوابة دفع الرسوم. جميع سياراتنا هنا في بريميوم كريستال لتأجير السيارات مجهزة ببطاقات سالك، وسيُفرض على جميع العملاء مبلغ 5 دراهم في كل مرة يمرون فيها عبر بوابة المرور
لا، لا يُسمح فقط للعميل الذي قدم رخصة قيادته والتفاصيل الأخرى إلى بريميوم كريستال لتأجير السيارات بقيادة سيارتنا. يمكن إضافة المزيد من السائقين إذا كان بإمكانهم تقديم المستندات المطلوبة ودفع رسوم التسجيل
نعم بالطبع، فنحن نقدم أيضًا خدمة تأجير السيارات في المطارات . توااصل معنا ولا تتردد، وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالرد عليك بكافة التفاصيل اللازمة
لا، تعد القيادة على الطرق الوعرة انتهاكا لاتفاقية التأجير، وغير مسموح بذلك.
سيتم تطبيق تكاليف يوم إضافي.
يقوم فريقنا بمعالجة جميع المخالفات والغرامات المقررة على سيارات شركة كريستال برييوم لتأجير السيارات، ويتم لاحقًا إرسال الفواتير والتكاليف إلى العميل.
من المتوقع أن يلتزم السائقين باللوائح والقواعد المرورية. يتم تطبيق رسوم رمزية عن كل مخالفة مرورية يتم تحريرها ضدكم؛ وذلك لتغطية المصاريف الإدارية
يجب إخطار الشرطة بالسرقة فورًا، والحصول على صورة من محضر الشرطة، ثم إخطار شركة كريستال برييوم على الفور.
في حال وقوع حادث للمستأجر وقامت الشرطة باحتجازه بتهمة الفرار بعد الحادث، وبغض النظر عن مسئوليته عن التهمة الموجهة إليه، يكون عليه دفع كامل مبلغ التأمين الزائد المدرج في اتفاقية تأجير السيارات إلى شركة كريستال برييوم. ولكن في حال أراد العميل الذهاب إلى SDW، لا يتم تطبيق هذا البند. ومع ذلك، في جميع الحالات. يكون محضر الشرطة إلزاميًا.
في حال وقع حادث مؤسف أو إلحاق ضرر بالسيارة، يجب عليك إخطار الشرطة فورًا. يكون تحرير محضر شرطة إلزاميًا في هذه الحالات، وإلا تتحمل تكلفة الضرر الذي لحق بالسيارة بالكامل.
يجب على المؤجر إعادة السيارة مزودة بنفس كمية الوقود التي استلمها بها. إن لم يفعل ذلك، فعلى المؤجر دفع تكلفة الوقود، بالإضافة إلى رسوم خدمة.
في حال وقع حادث مؤسف أو إلحاق ضرر بالسيارة، يجب عليك إخطار الشرطة فورًا. يكون تحرير محضر شرطة إلزاميًا في هذه الحالات، وإلا تتحمل تكلفة الضرر الذي لحق بالسيارة بالكامل.
- 0566668807
